美业营销方案(美业营销方案图片)

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有些老板在直播间跟李华老师抱怨:现在顾客都被养刁了,不做活动,不用营销策划,都不买单!搞得现在很多老板没有优惠,都不知道怎么跟顾客开口。

结果就一个活动接着一个活动,天天做月月做,看着很热闹,客户很多,最后交了房租,发了工资,给厂家回了款,一算账根本不挣钱。

你的店里多久没有搞活动了?你是不是也这样,无活动,无营销策划,就吃不香,睡不着?

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你要知道活动的本质就是营销策划,那营销策划又是什么呢?你知道营销策划什么时候用吗?如果不用营销策划,你又该怎么办?

接下来,我们分别从这三个方面,进行详细讲解:一、营销策划的定义、形式和特点。二、营销策划,在我们整个的拓留锁提升过程中,如何使用?为什么?三、如果不用营销策划,只做店务,可以挣大钱吗?

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一、营销策划的定义、形式和特点

营销就是经营、销售,说白了就是卖东西。策划就是在一定时间内为了实现目标而制定的一系列的策略,使用到的工具,方式方法等等所做出来的规划。营销策划放在一起,就很好理解了,就是在一定的阶段内实现一定的销售目标。

我们之所以使用营销策划,就是为了在一定时间内获得更大的利润。那我们如何才能获得更大的利润呢?首先,我们来看一下营销策划都有哪些形式,以及有哪些特点?

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营销策划的形式非常多,我们经常用到的有三种:

一、价格不变,增加内容。同样的金额给顾客更多的东西,更多的权益,更多的内容。比如原价1280元的肩颈护理套,再送一个价值398元的纯手工、品牌刮痧板,再送你一个价值980元的足浴盆,同时配送12次的足浴药包。

二、同样的内容,价格更低。比如同样1280元的肩颈护理套,现价680元。

三、价格低,增加内容。原价1280元的肩颈护理套,现价680元,原来可以做12次,现在可以做20次。

无论哪种方式,如果我们的营销策划能够做到既满足顾客的需求,同时又做到了价格更低,那就更容易达到成交。

接下来,我们看一下,营销策划有哪些特点。

所谓万变不离其宗,营销策划无论多么完美,都摆脱不了一个核心——必须围绕顾客的需求展开。

满足顾客的需求只是第一步,我们的终极目的是在尽量不伤客的情况下实现成交。

上文已经提到:营销策划是在一定时间内的行为。所以营销策划的第一个特点是具有时效性。而时效性的真正意义在于顾客可以在这段时间内用以往的价格获得超越以往的价值,一旦错过这段时间,顾客就得不到了,所以会促使大部分顾客在这段时间内发生购买行为。

另外,营销策划虽好,可以使我们在短时间内增加销售,但同时也有一定的缺陷。因为顾客的每次购买都是以消耗顾客信任机制为代价的,所以营销策划具有一定的伤客性。

营销策划的伤客性也在其他地方有所体现。比如:我们在营销策划中,拿一款老客在用的产品做打折,优惠等活动,那么前期购买的老客就会认为自己买贵了,吃亏了,受伤了,从而就会对我们产生看法,不再购买我们的卡项,甚至不再到店。

知道了营销策划的形式和特点,那接下来,我们看看营销策划是如何使用的?

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二、营销策划,在我们整个的拓留锁提升过程中,如何使用?

营销策划这么好,在我们的拓留锁提升过程中,到底在哪个阶段使用呢?其实营销策划在各个阶段都有使用。

在前期拓客、留客时,我们的目的就是为了拓客、筛客和留客,为了客流和精准客流,而不是为了挣钱。那营销策划更注重于低价格和实惠性(同时也迎合顾客的需求和贪婪),比如拓客时用一个三十八元肩颈护理四次的营销策划,在留客中就可以增加一个辅助品项,比如腋下淋巴按摩,这样的话有肩颈需求的顾客,就很容易筛选和留下来。

在拓客、留客中,我们设计的卡项、品项要满足顾客需求,能解决他问题的。在解决问题的基础上再给到他足够的,不能拒绝的理由,这就是迎合。比如顾客想减肥,我们有一款产品适合他,并且还在做活动,活动力度还很大。

到了提客和升客阶段,我们的目的是为了卖给顾客大品项、成交大单、长期锁客。那营销策划怎么去用呢?

我们再来看一个案例。

比如预存5000块,我们另送顾客一个价值五千块的套盒,存的5000顾客可以任意消费,而且在半年里随时进店免费接受补水服务。同时送他五张体验卡,可以给家人朋友使用。朋友到店购买其他产品享受一次八折优惠等等。

这样一来我们就把这个顾客锁定在我们的店里面至少半年、甚至一年。同时他带朋友家人来帮我们做了引流拓客,我们也就实现了顾户的裂变。

这样的营销策划做下来,就同时达到了大业绩、长期锁客、同时裂变的目的。

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三、如果不用营销策划,只做店务,可以挣大钱吗?

还有一种情况,如果你的店务管理做到了极致,那营销策划也不是说就完全没有用,只是隐藏在我们的店务里,不好看出来而已。

比如海底捞就是把店务做到了极致,其他不说单就他们的服务就是360度无死角,而且服务员都有免单、赠送的权利,这样一来赢得顾客的口碑,做到店面的爆棚。

在这个服务员服务的细节里,服务员免单也是免单,服务员赠送也是赠送,都有成本在里面,只是顾客看不到。看似没有营销策划其实在店面的经营过程中,店务做到了极致本身也是一种隐性的营销策划。

那我们的店里面,服务流程怎么样?细节做到位了吗?我们的专业技术做出来的效果,是不是很好?我们有没有类似于海底捞这样的业务来支撑客流和业绩?

顾客从进店到服务后走出店的整个过程中,如果体验很好、效果很好、服务又满意,那这个顾客我们再次销售问题还大吗?他不购买的理由还多吗?

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我们的客户不仅用到了以上三种形式的营销策划,还有其他一些形式,比如异业联盟,资源整合等方式,大部分都实现了客流业绩的翻倍。

其实营销策划还有很多其他的形式,还很长的路可以走。如果还有什么疑问,加入我们,帮你来搞定!

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