美容院操作流程话术(美容院美容师服务流程话术)

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美容院预约话术

MTRZO

短信预约技巧有以下几种:

1、给顾客问早安、晚安

这种是最常见的方法,比如:张姐,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是群发的短信)

一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情。

接着,我们要慢慢带入主题,比如:张姐,好久都没见到你了,你这周什么时候方便过来做护理呀?给您留位了。

如果顾客回复:“最近都没什么时间。”

这时,你可以回复:“姐,时间都是挤出来的,再忙也要照顾好自己的身体哦~只有身体好了,皮肤才会变更好!您也别太累了,有空的话来店里放松放松吧。”

美容院话术?

想要你的顾客买你的单,美容院老板除了要有新颖的项目,好的服务外,同时我们最常见的就是吧这些项目做成卡项,体验卡。那么我们美容师要如何有技巧的把它推出去呢?这就考验每个人的促销话术。

一、“我今天没带钱,可以先体验吗?”

在美容院的美容师们是不是经常会听到这样的一句话,顾客没带钱,不知道是真的还是只是一句托词。

技巧性的回答:

“xxx姐,没带钱是吧,没有关系的,您今天算是来对时间了,我们刚好搞促销活动,有折扣,您可以先交点定金定张卡,下次来护理时,再把钱给补齐了。”

“没关系的,姐。您都是咱们的老熟客了,您可以先体验一下,看看效果如何,效果好您就放心的买着用,刚好我们这里也有免费送货服务,送到您家里再付款也可以。”

二、“我都一把年纪了,还去什么美容院啊,那是小姑娘去的地方”

各位美容师们是不是也会遇到这样的问题,当你对着中年妇女推荐时,她们百分之五六十的人都是这样回答你的。觉得年纪大了,没什么好保养的。

技巧性回答:

“姐,您这样说就不对了,您看您现在看起来起色这么好,哪来的老啊,你可以别再外人面前这样说自己。心态好,是不会老的。您看咱们年轻的时候,没有什么机会保养,这不现在流行什么,做女人要时刻让自己获得精致一点嘛,年龄可不是阻碍你更美的借口,正好现在条件有了,肯定是要赶紧的补回来,你说是不是。”

三、“不用再说了,我不听你们的推销的”

顾客很直接的回应自己不会介绍推销产品这种类型的顾客,应该是以前经常遇到这样的事情,出现了厌倦心理。

技巧性回答:

“唉,姐,我不是做销售的,我只是简单的给您教授一些护肤美容小知识,您平常自己在家里也是用的上的啊。正确的护理方式,才不会白费您花钱买了这么多的产品是吧。您可以把我当成是您的私人美容护肤顾问。”

先与顾客打好关系,即是我们常说的做好客情。让那个你的客户信赖你。

各位美容师们,学到了吗?

塑造美容院老板话术?

那位是我们美容院的店长XX,她和您同龄哦。您待会可以看看,我们店长的皮肤状态,十分的好呢。其实在五年之前,她和您一样也是家庭主妇,后来因为家庭负担太重了,所以孩子大了后,就出来找工作。

我们都挺佩服店长的,她刚开始从学徒做起的,几年时间里,成晋升成了店长,现在算的是行业里半个的美容专家啦。

我们店长最近经常去各地,给爱美的女性培训美容知识呢,您做完脸后,可以加下她微信,一起探讨下护肤心得哦。

怎样去邀约陌生的美容院来开会的话术?

今天七夕,可以这么邀约:男:晚上可以一起组个队虐单身狗吗?(趣味邀约) 女:你是想约我吗?(这个问题回答“是”和“不是”好像都不好) 男:I hope so。(这个回答更是完美) PS:此话术的成功率取决于你之前在两人关系上的基础工作,如果基础工作没做好,很可能失败,不过今天的日子特殊,成功率将会大大的提高,只要她不反感你。

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