美容行业主持词开场白(美容行业主持词开场白免费)

对于美容院来说,成交顾客环节永远是美容院核心中的核心!成交离不开有效的沟通,而“攻心术”也成为销售人员解读顾客心理进而达成有效沟通的必备技能,美容师当然也不例外。很多人将美容师仅仅定位为“技术服务人员”,其实不然。随着美容行业的不断发展,大中小型各种各样的美容院层出不穷,美容师所担任的角色也在发生不同的变化,其技能要求也越来越多,目前美容师的服务与销售已几乎不可分开。我们很多美容师在美容院给顾客做美容时,始终不知道如何跟顾客进行良好有效的沟通,就连如何开始沟通也不是很了解,其实沟通的开场白也是美容师必备技能,也可以算在攻心术一环,美容师需要根据顾客的心理情况选择不同的开场白,那么美容师如何练习自己的攻心术呢?

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  一、 正确回应——“是的,但是”

  美容师在与顾客推荐产品时,顾客往往都会想出各种理由来拒绝你的产品,但是顾客说的最多的就是“是的,但是”或者是“是的,可是”的语句,例如:在你介绍产品时,顾客回应:“是的,可是你们的产品价格太贵了”,或者是“是的,但是你们的产品可能不太适合我”等等,很多时候,美容师在遇到这种情况时,不知道再怎么继续回答,甚至被顾客牵着鼻子走。

  在顾客像上面那样回复你时,说明顾客并不是对你的产品完全地失去了兴趣,如果顾客对您的产品毫无兴趣,也不会继续跟你耗时间,所以在这个问题上,您可以这样回答:“您现在觉得价格是我们产品目前唯一困扰您购买的问题吗?那我申请给您打个折,您就不要再犹豫了。”等等,从顾客心理所希望的角度去解决购买问题。

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  二、 销售的话术不必说的天花乱坠

  有部分美容师,自我感觉在销售方面很有才,将产品描述的天花乱坠,感觉天衣无缝,但是在销售的过程中,会遇到很多强势的顾客。在美容院中,如果美容师太过于夸夸其谈,在销售的初期,可能觉得你讲的很不错,但是随着你讲的越多,顾客可能就会产生反感,因为此类顾客是不希望思想太被牵着走的,甚至有时候美容师说的话,会出现前后矛盾,导致顾客会问:“您刚开始所说的,好像跟你现在说的不一样,是怎么回事?”

  如果上述问题是因为美容师不小心所导致,当顾客追问而无法回答时,那就是你专业度的问题。像这样的问题出现,自然会引起一些顾客的反感与反驳。要预先设计好问题的答案,引导顾客的思维,最后来完成你的销售。对于产品的优点我们要强调到位,但不可过份夸张。

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  以上所说的只是在销售中比较常见的问题,面对这些问题,都需要预先做好一定的设计,这样才能提高销售的命中率。

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