美容院规章制度及管理图片(美容院规章制度及管理图片大全)

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美容院店长职责有哪些?

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1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。

4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。

5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。

6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。

7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。

9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

美容师的工作内容有什么?

一、必须在上班时间 5 分钟前吃完早餐或中餐、着统一的工作服,佩戴统一工作牌,整 理仪容仪表,化淡妆,(按公司规定要求,统一形象标准)并进入工作状态,整理 好各自的卫生区域。

二、上早班的美容师 9:30 分准时参加晨会和晨训,下班前需检查自己当天手工项目登 记情况,确保无误,隔天手工报表已做就不补自身不检查而照成没登记手工费。

三、当天生产业绩的美容师需在消费凭证签字,保证不影响隔天前台做业绩报表,则无 业绩,遵守店内各项规章制度,服从上级的管理。

四、认真学习专业技术和专业知识,考核以达到 80 分为及格线。

五、顾客进门时面带微笑问好,倒水,带入更衣室(冲凉房),护理包间、结束后带领 顾客至休息室,填写服务次数,不得随时添加或减少护理程序。

六、服务顾客时特殊原因离开顾客时间不得超过 3 分钟,做服务时中途不得随意离开顾 客,送顾客出门,目送顾客,直至顾客走远。

七、送走顾客后,收拾好顾客档案,填写客情表,整理美容床,清扫包间卫生。

八、美容师不可在顾客面前接打私人电话,谈论私事,或说其她同事的问题,不可在顾 客面前传播有损公司声誉的信息。

九、在美容院保持舒适环境,不得大声喧哗,不得私自使用本店产品。

十、上班时间不得接打私人电话,不得带手机进入操作间,接打私人电话时应在员工休 息室进行,声量要低,并且不超过 5 分钟。

十一、美容师要休息,需按照休息排班表来执行,特殊情况需跟其她同事进行调整,请 假均由店长批示,有经验的美容师不得一天同时休两个。

十二、美容师要每周一次电话跟踪顾客,并填好回 CALL 表,特别是初次护理后或第一 次服务的顾客,需跟前台交代第二天打回访电话。超过 2 周没跟踪的顾客,店里 有权利将顾客转接给其她人员跟踪护理。

十三、发现物品损坏或出现故障要及时上报处理。

十四、 不准私自带工作关系以外的人进入工作场所, 不得将美容院财物未经美容院同意, 私自带出本店,否则视为盗窃、严重者报公安处理。

十五、工作用具使用前后必须清理干净摆放整齐,仪器设备用完后,清理干净并归回原 处。

十六、下班前打扫好卫生,检查包间是否需要添置物品。

十七:因个人问题操作中给公司或顾客造成的损失自行负责。

十八:美容师有义务根据工作的需要服从安排适当加班。

十九:可根据美容师已具备的能力来安排特殊顾客的护理要求 同事间应团结,任何情况下同事之间不得发生正面冲突,出现业绩分配时,应按 照分配制度来执行,不得以其它理由为借口,遇到一些没有发生过的业绩分配, 通过员工大会时大家讨论做最后定夺,少数人服从多数人,并将特殊情况例如业 绩分配制度。

二十:美容师拒绝顾客一次罚 50 元,美容师因有特殊情况不能加班,需提前报备,没 提前报备美容师必须服务好已预约的顾客。

二十一:美容师必须以积极的态度接待顾客,在护理前了解好顾客的护理流程及注意事 项,不得带情绪影响服务质量。一次罚 50 至 200 不等。 二十二:根据自身能力结合工作要求制度学习计划及工作计划,认真学习专业技能,提 高自身能级,并按要求接受公司的培训。

美容师三级证书属于高级证书吗?

美容师一共是分为5个等级,分别是:一级高级技师、二级技师、三级高级技能、四级中级技能、五级初级技能。

美容师考证大纲:

第一部分 职业道德

(1)美容师的职业道德;

(2)美容师的形象:站、坐、走等姿势及语言的规范;个人的卫生与保健。

教学要求:这部分的知识内容并不多,在教学中,应注意将职业道德的理论与美容工作的实际紧密结合。在对美容师进行的教学,应将重点放在:外在的形象训练上,着重训练学生的站、坐、走等姿势及说话的内容、语音、语调、语气和个人卫生、保健等基础训练内容上。

第二部分 基础知识

(1)美容行业的卫生、消毒要求;

(2)美容院的日常管理制度与岗位责任制;

(3)美容师的工作程序;

(4)简易成本核算。

教学要求:这部分内容在美容师的培训课程中,主要是使学生了解美容院的基本管理内容、形式,提高自我遵纪守法等意识。因此,在教学中应重点使学生掌握美容院的各项规章制度,卫生、消毒的管理要求简易成本核算。

第三部分 医学常识

(1)细胞的结构。功能及生长条件,

(2)皮肤的基本结构,皮肤的分类及各类皮肤特征;

(3)痤疮皮肤的种类、成因、诊断要点及防护措施;

(4)人体头、面部、上肢的骨骼、肌肉,经络知识;

(5)人体头、面部、上肢的常用穴位20个。

教学要求:这部分知识内容是皮肤护理的重要基础知识。在教授的过程中,应注意将每部分的知识与皮肤护理操作的内容有机的结合起来,才能有效的提高实际操作水平。

第四部分 化妆品分类与应用

(1)化妆品的分类及主要成价;

(2)各类化妆品的特点、作用及使用方法;

(3)面膜的分类,各类面膜特点、主要成份及作用。

教学要求:这部分内容是皮肤护理与美容化妆的重要基础知识,在教学中应注意将每部分知识与皮肤护理及美容化妆的操作内容有机的结合起来,重点强调化妆品的分类、作用及使用方法。

第五部分 美容仪器知识

(1)与使用美容仪器有关的电学常识:电流、电压、电阻、导体的有关概念;电路、闭路、短路、断路的有关概念;电功率、电流的热效应现象等知识概念;安全用电的意义及安全用电的注意事项。

(2)常用美容仪器的功能、使用方法及日常保养。美容仪器包括:皮肤测试仪、奥桑喷雾机、高频电疗仪、阴阳电离子仪、多功能美容机、超声波美容仪。 教学要求:美容仪器的正确操作是美容皮肤护理的重要组成部分和主要技能之一。在教学中,应注意强调安全用电知识及美容仪器的使用操作能力。

第六部分 皮肤护理

(1)皮肤护理的用品、用具;

(2)美容师的手操训练;

(3)清洁皮肤的目的及操作方法(脱屑洁肤用品的使用包头的方法纸巾、棉片、洗面海棉的用法,卸妆洗面的操作手法与操作程序);

(4)按摩的有关知识、要求及面部按摩的手法、手部按摩的手法;

(5)各类皮肤(干性、中性、油性、混合性、敏感性)的测试及诊断方法; (6)常用面膜的操作规程、方法及要求;

(7)不同皮肤护理操作程序、方法与要求及手部护理的程序,方法与要求: (8)发型梳理。

教学要求:皮肤护理是美容服务中的重要项目之一。在教学中,应注意将教学重点放在基本功上,加强技能训练,特别注意使学生熟记皮肤护理的程序,熟练掌握面膜的操作方法、按摩的手法等重要技能,力求培养学生在一般的皮肤护理中,达到独立上岗的水平。

化妆品由什么部门负责?

首先从国家机关层面:卫生部负责解释条例、发布卫生规章;国家市场监督管理总局(原食品药品监督管理局)负责主管全国化妆品卫生监督、新原料、国产特殊和进口化妆品许可(备案);市场监督管理总局(原质监局负责生产许可和监督);市场监督管理局(原工商总局)负责广告监管和假冒伪劣产品查处。

其次是地方行政机关层面:市场监督管理部门负责化妆品卫生监督、生产企业卫生许可、生产企业卫生条件审查及非特殊用途化妆品备案;生产许可审查(总局发证)及生产企业监管;广告监督和假冒伪劣产品查处。

化妆品使用单位如:公共场所的美容院由卫健委负责监督管理!

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